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返品・交換について
YOMOMENTでは、お客様に安心してショッピングをお楽しみいただけるよう、商品到着後30日以内の返品・交換を承っております。万が一サイズが合わない場合や商品に不備があった際は、迅速に対応させていただきます。
1
カスタマーサポートへ連絡
商品到着後、注文番号と返品理由を明記の上、公式ラインまたはメールにてカスタマーサポートまでご連絡ください。
2
返品承認と返送準備
サポートチームより返品手順の詳細をご案内いたします。商品はタグを付けたまま、お届け時の梱包状態でご準備ください。
3
商品の返送
指定の返送先住所へ商品をお送りください。追跡可能な配送サービスのご利用をお勧めいたします。
4
検品後の返金・交換
返送品が弊社倉庫に到着し検品が完了次第、5営業日以内に返金処理または交換商品の発送を行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing